Devoluções/reclamações

1.1 A Loja Online Terapeuta Holística Andreia Simões permite a devolução dos produtos num prazo de 14 dias

1.2 Para solicitar uma troca ou devolução, solicita-se ao cliente que contacte a Terapeuta Holística Andreia Simões através do e-mail terapeuta.andreia.simoes@gmail.com indicando o numero da factura.

1.3. A devolução dos produtos defeituosos e envios errados é da responsabilidade da Terapeuta Holística Andreia Simões, assim como os gastos de envio e recolha quando o cliente comunique esta situação num prazo de 14 (catorze) dias contados desde a data de receção do produto. Uma vez recebida a mercadoria nas nossas instalações e após validação do estado da mesma em conformidade, proceder-se-á à devolução do seu valor por transferência bancária.

1.4 A Terapeuta Holística Andreia Simões não se responsabiliza pelas deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência e más condições de armazenamento pelo Cliente.